Du har nettopp lagt ut et nytt Facebookinnlegg, og du sitter spent og venter på store mengder med likes og kommentarer fra dine trofaste lesere. Men ingenting skjer.
Å få likes, kommentarer og tilbakemeldinger på sine Facebookinnlegg er en viktig del av det å kommunisere med sine lesere. Å få tilbakemelding på sitt arbeid eller synspunkter, og få en bekreftelse på at noen setter pris på det du skriver. I dette innlegget får du helt konkrete tips om hvordan du får flere likes og kommentarer på Facebook. 1. Start en likes og kommentargruppe
Dette er nytt for mange, men veldig utbredt i utlandet. Det handler rett og slett om å inngå samarbeid med andre som driver innenfor samme nisje, eller som skriver om samme tema som deg selv. Når du har lansert et nytt Facebookinnlegg, går de andre deltakerne i kommentargruppen inn og trykker like og legger igjen en kommentar, og det samme må du gjøre for dem. På den måten får du mange likes og kommentarer på hvert eneste innlegg, og dette øker også sjansen for at andre vil kommentere. Her er det viktig å kun gå inn i samarbeid med andre som er relevante for det du skriver om. 2. Be dine venner om å trykke like og kommentere dine innlegg
Dette er helt naturlig og noe som mange gjør allerede. Når du har laget et nytt Facebookinnlegg, så send linken til venner og familie, og be dem om å kommentere innlegget ditt. Ofte er det slik at ingen ønsker å være den første til å kommentere et innlegg. På denne måten fjerner du presset fra dem når du allerede har fått en del kommentarer fra venner og familie. 3. Avslutt dine Facebookinnlegg med et spørsmål
Spør leserne dine om hva de synes om det temaet du skriver om. Driver du en moteblogg og har lagt ut bilder av klær fra din siste shoppingrunde, så spør hva leserne dine likte eller ikke likte ved klærne. På den måten inkluderer du leserne dine og skaper et tettere forhold til dem. 4. Finn målgruppen din
Fokuser tid og ressurser på den målgruppen som faktisk har interesse for det du har å tilby. Tilbyr du produkter eller tjenester til hundeeiere, er ikke dette så interessant for dem som ikke har hund. Mange tenker at det ikke har noe å si, fordi de tror at på Facebook gjelder det å få flest mulig tilhengere, men det du må huske på er at det kun er hundeeierne som vil kjøpe dine produkter og tjenester, eller like det innholdet i innlegget. 5. Gi verdi
Ha fokus på å gi verdifull informasjon som er av interesse for din målgruppe. Finn ut hva leserne dine lurer på i ulike forum, og lag redaksjonelt innhold som svarer på deres spørsmål. Involver leserne dine og spør om deres meninger, gi muligheten for å gi kundeservice direkte på Facebook, og fortell dem om produktnyheter og relevant informasjon innad i virksomheten. Fordeler ved å trykke like og kommentere andre sine innlegg
Hvis man ser på fordelene leserne dine har ved å kommentere dine innlegg, blir det lettere for deg å forstå hvordan du kan tilrettelegge, og gjøre det enkelt for dem å gjøre det.
Den største fordelen ved å legge igjen kommentarer på andre sine Facebookinnlegg, er først og fremst at det skaper trafikk av lesere til din egen side. Ved å legge igjen en kommentar som har et godt poeng, som gir et råd, eller som gir en tilbakemelding på det innlegget handler om, oppnår man oppmerksomhet fra leserne. Og da vil administrator av siden og leserne ofte vite litt mer om hvem som har skrevet denne kommentaren.
Driver du en blogg eller en Facebookside innenfor et spesielt tema eller en nisje, er det å kommentere andre sine innlegg en god måte å presentere deg selv for andre som skriver om samme temaet. Bli ansett som en ressurs innenfor emnet og vis andre din kunnskap. Dette øker muligheten for at andre trykker like og kommenterer innlegget på siden din.
Har man startet en ny Facebookside, er man avhengig av å gå ut og hente inn leserne selv. Dette gjøres ved at du finner andre relevante sider innenfor din nisje, og kommenterer, gir verdi og tilføyer tilleggsinformasjon til innleggene. På den måten blir du sett, og skaper trafikk til din egen Facebookside. Hva er din erfaring? Si din mening i kommentarfeltet under.
Daglig publiseres mye informasjon om hvordan man oppnår suksess på Facebook. Alt fra avanserte strategier til enkle løsninger som skal fungere. Jeg har holdt og deltatt på mange kurs og seminarer om sosiale medier, og har i dette innlegget summert opp de punktene som etter min mening er de viktigste stegene for suksess på Facebook.
Du trenger ikke engasjere et mediebyrå eller kommunikasjonsrådgivere som skal fortelle deg hva du skal gjøre, eller kjøpe bøker, ebøker eller online kurs. De lærer bort de samme tipsene, men fungerer som en mentor eller ressurs som får deg gjennom prosessen. Så har du ”ståldisiplin”, tid og innsatsvilje, vil du kunne gjøre samme jobben selv. Stort sett er det kun innpakningen som er forskjellig, for budskapet er som oftest akkurat det samme. Her kommer 10 stalltips for ”garantert” suksess på Facebook:
1.Opprett en informativ og attraktiv Facebookside
Tenk på din Facebookside som din egen hjemmeside. Få frem hva dere tilbyr av produkter og tjenester, kunnskap, erfaring, hvorfor dere er unike og hva dere er spesielt gode på.
Husk at Facebooksiden kan være første møte med din virksomhet. Derfor er det viktig at de får den informasjonen de trenger for å kunne ta et standpunkt til å bygge en relasjon, bidra eller bestille deres produkter eller tjenester. 2. Riktig målgruppe
Fokuser tid og ressurser på den målgruppen som faktisk har interesse for det du har å tilby. Selger du produkter eller tjenester til hundeeiere, er ikke dette så interessant for dem som ikke har hund. Mange tenker at det ikke har noe å si, fordi de tror at på Facebook gjelder det å få flest mulig tilhengere, men det du må huske på er at det kun er hundeeierne som vil kjøpe dine produkter og tjenester.
Når det gjelder annonsering på Facebook med Facebook Ads, er dette spesielt viktig. Rett dine annonser mot medlemmer i allerede etablerte Facebooksider som er hunderelaterte. 3. Gi verdi
Ha fokus på å gi verdifull informasjon som er av interesse for din målgruppe. Finn ut hva leserne dine lurer på i ulike forum, og lag redaksjonelt innhold som svarer på deres spørsmål. Involver leserne dine og spør om deres meninger, gi muligheten for å gi kundeservice direkte på Facebook, og fortell dem om produktnyheter og relevant informasjon innad i virksomheten.
Rene salgslinker til din nettbutikk vil i mange tilfeller bli sett på som ren spam. Fokuser heller på å lære dem hvorfor de akkurat skal kjøpe dine produkter eller tjenester. Gi dem veiledning og hjelp til å finne det produktet som passer dem. 4. Legg til rette for deling
Fortsatt er det mange bedrifter som ikke gir sine kunder eller lesere noen mulighet for å dele innhold eller bli tilhenger av virksomheten på sine allerede etablerte nettsider. En ting man må huske på er at det er i menneskets natur å dele det man synes er bra med andre. Folk vil gjerne bidra.
Sørg for å legge inn delingsknapper for sosiale medier på virksomhetens blogg og nettsider. Gi dem muligheten til å kommentere innholdet, dele det med sine bekjente, og spre ditt buskap til folket. Oppfordre leserne til å bli tilhengere av bedriften på Facebook, og gi dem gjerne en ekstra pådriver for å bli det gjennom en konkurranse eller lignende. 5. Vær til stede
Det er ingen vits å etablere seg på Facebook hvis virksomheten ikke er til stede og tilgjengelig for sine kunder og lesere. La det bli en del av arbeidsdagen og sett opp verktøy som gjør det enkelt for deg å få beskjed hvis det er kommet et spørmål, lagt ut et innlegg eller en kommentar på veggen på Facebooksiden.
Det betyr ikke at du skal sitte pålogget 24 timer i døgnet for å se om det er kommet noe nytt, men at du skal bli informert når det faktisk kommer noe, og at du da går inn innen rimelig tid og svarer.
Gratistjenesten HyperAlerts er et veldig godt hjelpemiddel for akkurat dette. Den tjenesten gjør at du kan følge Facebooksider, og legge inn hvor ofte du ønsker å få beskjed på epost når det er kommet noe nytt. Anbefales. 6. Bygg relasjoner
Å oppnå suksess på Facebook klarer man sjelden alene uten støttespillere. Bygg relasjoner med andre innen din nisje eller bransje som ikke er konkurrerende virksomheter. Jeg tenker da på fagblader, nettsider, foreninger, organisasjoner og etablerte Facebooksider som skriver om temaet eller bransjen generelt.
Kontakt relevante personer innenfor disse sidene, og produser redaksjonelt innhold som deres lesere kan ha nytte av. På den måten vil dine relasjoner i mange tilfeller bidra til å publisere ditt innhold til sine lesere, og dermed får man presentert seg til en helt ny lesergruppe. 7. God Kommunikasjon
En av de største fordelene med en Facebookside, er å kunne åpne for muligheten til at leserne skal kunne ta del i og bidra på siden. Dette kalles toveiskommunikasjon, og ikke enveiskommunikasjon som en vanlig hjemmeside er.
Ha et løst og ledig språk, lytt til dine tilhengere og hold fokus på hvordan du kan hjelpe dine lesere. Svar alltid på spørsmål og innlegg som krever svar. Ikke slett konstruktiv kritikk, men bruk heller muligheten til å vise at du respekterer og lytter til dine tilhengere.
Vis frem menneskene, miljøet, kompetansen og verdiene. Og vis, ikke påstå.
Vær ærlig, imøtekommende, nysgjerrig på kritikk og en ressurs for kundene.
Når det gjelder markedsføring, så ikke prøv på fordekt reklame, reklamer heller direkte. 8. Kontinuerlig læring
Å bli god i de sosiale medier og på Facebook er en lang læringskurve. Ikke regn med å få suksess over natten, la det bli en langtidssatsing, bruk tid på å lære deg hvordan de ulike verktøyene fungerer, og sørg for å følge tjenester og nettsider om sosiale medier som kontinuerlig gir oppdateringer, gode tips, og holder deg oppdatert.
Jeg har i et tidligere innlegg satt opp en oversikt over gode ressurser til videre læring på Facebook. 9. Offline Markedsføring
Mange tror at markedsføring på Facebook kun gjelder på Facebook. De glemmer at man som oftest allerede har et etablert nettverk, kontakter, kundelister utenfor Facebook, og at man har materiale og nettsider som kundene allerede bruker i dag.
Sørg for å inkludere og oppfordre til å bli tilhenger av din Facebookside på brosjyrer, flyers, visittkort, kataloger, annonser, nettsider, nyhetsbrev, og annet markedsmateriell. Dette er selve grunnstammen av tilhengere som kan skape mange nye tilhengere på Facebook, og som kan gi deg en flying start. 10. Ikke ta noen sjanser
Det siste punktet her er viktig og ble tydelig belyst av Marte Klouman på Facebook Strategy Event 2011 i Vikingskipet. Der fortalte hun Lille Vinkel Sko sin historie, om hvordan de ble kastet ut av Facebook med over 20000 tilhengere, hvordan de fikk siden sin opp igjen, og hva man kan og ikke kan gjøre på Facebook. Verdifull informasjon som alle burde få med seg.
Les Facebook sine retningslinjer, og sett deg inn i hvilke regler som gjelder for markedsføring på Facebook. Bygg strategier etter hva som er lov, og ikke lanser din Facebookside eller kampanje før du er sikker på at den følger Facebook sine retningslinjer. Ved behov spør fagfolk på forhånd, slik at du er sikker på at den følger reglene.
Mange bedrifter er i disse dager opptatt av å holde fokus på hvordan man kan markedsføre bedriften sin i de sosiale medier. Det er det store, det er der kundene er, og det er sosiale medier som vil skape det største kundegrunnlaget for fremtiden. Det sier i hvert fall mediebyråene. Det er mye kreativitet, og mange gjør det aller meste for å tiltrekke seg tilhengere, lesere og nye kunder. Men har de egentlig peiling på hva de driver med?
I de fleste tilfeller har de det, det er en bransje som er sterkt voksende, og personene som jobber med dette er genuint opptatt av sosiale medier, og helt klart i overkant opptatt av dingser og apper. Det er ikke noe de forlater når de går fra jobben kl 16.00 i hverdagene, men noe som er med dem 24 timer i døgnet. Sosiale medier har gjort bransjen åpen, og gitt både kunder og bransjefolk muligheten til å se hva andre bedrifter har gjort for å lykkes, og de har sett casestudies fra vellykkede og svake kampanjer.
Denne åpenheten har gjort at det finnes mye god informasjon på internett om hvordan man blir en suksess i de sosiale medier. Men sjelden blir man informert om hva man ikke skal gjøre.
Den 12.mai på Facebook Strategy Event 2011 i Vikingskipet, var jeg så heldig å få oppleve ”hedmarkingen” Marte Klouman @marteklouman fra skobutikken Lille Vinkel Sko. Hun holdt et foredrag om hva man kan gjøre, og hva man ikke skal gjøre i de sosiale medier. Hun fortalte Lille Vinkel Sko sin historie i de sosiale medier fra A til Å, og gikk steg for steg igjennom hva Lille Vinkel Sko har gjort for å oppnå over 32000 fans på Facebook. Personlig synes jeg at dette var dagens viktigste foredrag. Og grunnen til det er at hun hadde fokus på å lære bedriftene i salen hva de ikke bør gjøre på Facebook, og i de sosiale medier.
Når det gjelder det temaet er det fortsatt mange mediebyråer som har noe å lære. Fortsatt kan man se lanseringer av kampanjer i de sosiale medier som blir publisert av mediebyråer som bryter Facebook sine retningslinjer. Mye av grunnen er at de ikke har lest, tatt hensyn til, eller mistolker Facebook sine retningslinjer. Konsekvensene kan være store for den kunden det gjelder. Stengt Facebook konto, sinte tilhengere, tapt omsetning og dårlig omdømme. Det er viktig å lære seg hvordan man markedsfører i de sosiale medier, men det er vel så viktig å vite hva man ikke skal gjøre. ALT ER LOV PÅ FACEBOOK – BARE DET GJØRES RIKTIG
Les Facebook sine retningslinjer. Forstå innholdet, og sett opp din Facebook kampanje etter det. Er du usikker, spør om hjelp eller få synspunkter fra andre bransjefolk før publisering av kampanjen. Hvis du synes det er vanskelig å lese engelsk, så ikke fortvil. Bloggeren Beate Sørum har oppsummert teksten på norsk. Ja en lettelse.
Er uhellet først ute og din Facebook side er blitt stengt, så gå bakveien. Bruk dine kontakter, ditt nettverk og spør om hjelp. Facebooks ordinære kontaktkanaler fungerer ikke. Spør ”Mister Facebook” i Norden direkte om han kan hjelpe deg. Her hjelper det ikke å skrike. Vær høflig, ydmyk og vennlig.
Og som Marte Klouman sa i sitt foredrag: Hvis man følger disse tre, relativt enkle punktene, så gjør man faktisk alt riktig, og slipper å risikere å gå på den smellen vi gjorde.
• Du kan IKKE administrere konkurransen PÅ Facebook
– Kun 3. parts app. og eksterne sider
– Heller ikke annonsere vinnere
• Ingen av Facebooks “native” applikasjoner og funksjoner kan brukes
– Tagging, likes, status, deling, veggen osv.
• Konkurranser som markedsføres på Facebook MÅ overholde PG
– 18 års aldersgrense
– Ikke tilfeldig trekning
Som du ser er Facebook sine retningslinjer litt kompliserte, men noe som bør læres og brukes. Facebook gir oss tross alt en gratis markedsplass hvor vi har muligheten til å nå 2,5 millioner norske brukere, og over 750 millioner mennesker på verdensbasis. Så da kan man jo ha forståelse for at de ønsker noen retningslinjer. Ressurser for videre læring
Å øke antall sidevisninger og få mer relevant trafikk til bloggen din krever planlegging, undersøkelser, og bruk av gode bloggverktøy på det daglige plan. Jeg har sett nærmere på eboken “31 Days to Built a Better Blog” av Darren Rowse. En bestselger som går i dybden, og gir deg oppskriften til hvordan du går frem for å få en populær blogg. Etter å ha gått igjennom den, så kan jeg si at jeg ønsker at jeg hadde dette hjelpemidlet tilgjengelig når jeg startet å blogge. Skal jeg trekke frem noe negativt, så må det være at den er på engelsk. Men er lettskrevet, og de aller fleste vil ha stort utbytte av den. Her kommer min lille anmeldelse av eboken.
Ville det ikke vært lettere om du kunne få en steg for steg manual som viste deg nøyaktig hva du skal gjøre for å forbedre bloggen din? 31 dager for en bedre blogg er en nedlastbar ebok på 188 sider som gir deg rådgivning på hva du kan gjøre for å øke trafikken til bloggen din, og en beskrivelse på hvordan du gjør det. Totalt 31 seksjoner er laget for å lage en bedre blogg på 31 dager. Du kan skaffe deg den for rundt 120 kroner.
Arbeidsboken er skrevet av Darren Rowse som har blogget siden 2002 på over 30 blogger. En anerkjent ekspert som er kjent i hele verden. 31 dager for en bedre blogg er skrevet for relativt nye bloggere som trenger hjelp til å få en populær blogg. Bloggere som står fast, og de som føler at veksten har stagnert. Noen av teknikkene du lærer i arbeidsheftet inkluderer tips og ideer om hvordan du hele tiden finner stoff å skrive om, hvordan du skriver gode unike blogginnlegg, hvordan du promoterer bloggen din og bygger et forhold til leserne dine, hvordan lage en fremtidsplan for bloggen din, og hvordan du skriver blogginnlegg til din målgruppe. Allerede 19000 solgte eksemplarer, hva skylles suksessen
- Eboken har lykkes i å lære mennesker teknikker for å bringe mer trafikk til bloggen sin.
- Du kan selv styre tempoet for gjennomgang av de 31 seksjonene for en bedre blogg. Det er fullt mulig å gjøre flere seksjoner på samme dag.
- Har et unikt oppfølgingsprogram som oppdaterer deg med det nyeste innen blogging.
- Eg eget forum hvor du kan treffe andre bloggere, og diskutere løsninger for en bedre blogg.
Darren Rowse tilbyr pengene tilbake garanti hvis du ikke skulle være fornøyd. Jeg personlig synes at garantien i seg selv understreker kvaliteten på eboken. For jeg likte den godt, og har gitt meg mange gode innspill til hvordan jeg kan forbedre min blogg.
Du kan lese mer om eboken 31 dager for en bedre blogg på Darren Rowse sin hjemmeside www.problogger.net
Hvis du allerede har lest eboken, så vil jeg gjerne høre din tilbakemelding på hva du synes om den. Skriv dine spørsmål eller legg igjen en kommentar i kommentarfeltet under.
En blogg kan være et fantastisk hjelpemiddel hvis man ønsker å kommunisere og bygge et tett forhold til dine lesere, kunder og samarbeidspartnere. Men å bare opprette en blogg, og tro at kommunikasjonen starter av seg selv, blir helt feil. Det må som alt annet læres.
En av hovedreglene man må tenke på er å alltid skrive blogginnlegg som gir leserne noe av verdi. Enten det er tips til hvordan man løser et problem, har nyhetsverdi, tips til hvordan bli bedre på noe, eller innlegg som inkluderer leseren, og ber om deres synspunkter eller tilbakemelding på ting.
Å skrive blogginnlegg bare for å promotere et produkt eller tjeneste vil aldri gi deg muligheten til å knytte et bånd til dine lesere. Det vil i de fleste tilfeller bare skyve dem unna, og hindre at de kommer tilbake til bloggen din igjen ved en senere anledning. Hold fokus på å gi verdi til dine lesere, hvis de synes bloggen din er god, så vil de uansett bli nysgjerrige på hvem du er, og hva du driver med. Husk at det er mange som leser bloggen din for første gang, og da er viktig at hvert blogginnlegg har så høy kvalitet at de ønsker å lese mer, vite hvem du er, og hvilke produkter og tjenester du eventuelt selger. Hvordan tror du da et blogginnlegg som er ren reklame for et produkt eller tjeneste ville engasjert leseren?
Folk deler og anbefaler blogginnlegg som de selv synes er gode med sine venner i de sosiale medier som Facebook, Twitter, YouTube og LinkedIn. De kommenterer, gir omtaler, og linker til gode blogginnlegg som de mener andre bør lese. Det er dette alle bloggere ønsker, og gjør ikke leserne dine det idag, er ikke innholdet ansett som godt nok. Så tenk nøye gjennom hva du vil oppnå med ditt blogginnlegg, og hvem som er målgruppen din. Gå i dybden og lær deg hvordan skrive gode blogginnlegg.
Her kommer noen tips til hvordan kommunisere og bygge et tett forhold til dine lesere. Hva ønsker du å oppnå med blogginnlegget?
Du vet helt sikkert hvem målgruppen din er, men hvordan kan du vite hva målgruppen din lurer på eller ønsker å lese? Vel da er det bare en ting å gjøre, RESEARCH. Besøk andre blogger innen din bransje eller nisje, diskusjonsforumer, magasiner, og fagblader. Se hva leserne deres lurer på, problemstillinger, generelle bransjerelaterte utfordringer, og skriv dem ned. Bruk din ekspertise på feltet, og gi dem løsningen på sine problemer. På den måten blir bloggen din sett på som en ressurs, og blir delt med andre.
Gjør du denne jobben skikkelig vil du aldri gå tom for ideer eller temaer å skrive om, og du vil hele tiden fore dine lesere med aktuelt stoff som engasjerer dem.
Når det kommer nyheter innen din bransje eller nisje. Sørg for å være tidlig ute å skrive om dem. La det bli din blogg leserne får nyhetene fra. Svar alltid
Når dine lesere legger igjen en kommentar, eller tar kontakt, så sørg alltid for å svare. Uansett om det er en hyggelig tilbakemelding eller kritikk av ditt blogginnlegg. Andre lesere vil da se at du tar leserne dine på alvor, og at du bryr deg om dem. Slett aldri saklige negative kommentarer, respekter at andre kan ha et annet syn på ting en hva du har. Benytt sjansen til å si at du forstår hva de mener, oppsummer kort dine synspunkter, og til slutt takk dem for deres tilbakemelding. Det kan være veldig fristende å slette kommentarer som ikke er av positiv karakter, men se det heller som en mulighet til å knytte et tett forhold til dine lesere.
Et veldig godt eksempel på hvordan takle negative kommentarer på en helt fantastisk måte, er bloggen til klesprodusenten Stormberg. I en annonsekampanje hadde de brukt et bilde av et homofilt ektepar som gikk hånd i hånd i Stormberg klær og luftet hunden sin. Dette skapte en god del reaksjoner, men som du ser på linken under, er dette et klasseeksempel på hvordan håndtere negative kommentarer. Klikk på bildet for se eksemplet Spør om leserens mening og oppdater
Mange skriver et blogginnlegg i den mening at her at skal de få ut et budskap og det er det. De glemmer at de ved å inkludere leseren kan øke verdien av blogginnlegget, ved at leserne kommer med sine synspunkter eller tilleggsinformasjon. Min mening er at et blogginnlegg aldri blir ferdig, ting endrer seg, og ny informasjon som gir innlegget mer verdi kommer. Da er det også viktig at du som har skrevet blogginnlegget følger opp på en god måte, og oppdaterer blogginnleggene med den nye informasjonen. Det er merarbeid, men hvis man ser på de positive effektene med det, så ser man helt klart nytten av å gjøre det. Her kommer noen gode grunner
- Når du har oppdatert med ny informasjon, gir det deg en god grunn til å fortelle om det. Du kan da relansere innlegget som nytt, ved å påpeke på ny og oppdatert informasjon.
- Leserne får en oppfatning om at du følger med , og setter pris på lesernes tilbakemeldinger
- God effekt i forhold til rangeringen av ditt blogginnlegg om temaet i søkemotorene. Oppdaterte blogginnlegg rangerer ofte høyere enn eldre innlegg.
Bruker du et tips som du har fått i en kommentar eller tilbakemelding fra en leser, så husk på å takke vedkommende for det. Alle liker å bli satt pris på, og dette vil være med på å knytte bånd til dine lesere. Hent kunnskap utenifra
For en tid tilbake skrev jeg et blogginnlegg om hva en god bedriftsblogg skal inneholde. Etter at jeg hadde publisert innlegget fikk jeg en kommentar med et spørsmål som jeg ikke helt visste svaret på. Det jeg da gjorde var å svare vedkommende at dette skulle jeg undersøke, og komme tilbake til når jeg hadde et svar. Deretter sendte jeg en mail til ulike selskap som har ekspertise på området, og spurte dem om de kunne svare direkte på bloggen. Selskapene så dette som en god mulighet til å vise sin ekspertise, og svarte velvillig på spørsmålet. På den måten fikk personen som la igjen en kommentar god oppfølging, og fikk i tillegg svar fra profesjonelle innen sitt felt. Involver dine lesere
Har man blogget en stund, og har opparbeidet en gjeng med faste lesere, så kan man benytte seg av dette til å få hjelp til å løse en oppgave innad i virksomheten. Fordelen og virkningen med dette er helt enorm. Du gir lesere som allerede har et forhold til bloggen din, mulighet til å bidra og gjøre den bedre. Og er man tilhenger av noe, som vil man gjerne bidra for å hjelpe.
For å forklare hva jeg mener her, viser jeg nok en gang til klesprodusenten Stormberg, og hvordan de løste oppgaven når de skulle ha et slagord til en av sine sponsede aktiviteter. Som du vil se fikk de stor respons og mange gode forslag å jobbe med.
Trykk her for å se hele innlegget Vi elsker å dele
Gi leserne muligheten til å dele dine blogginnlegg med andre. Selv om dette kan virke veldig opplagt, så vil du bli overrasket over hvor mange som faktisk ikke inkluderer dette på bloggen sin. Sørg for at bloggen din inneholder sosiale knapper som gjør at de med et tastetrykk kan dele blogginnlegget med andre. Tenker da først og fremst på Facebook, Twitter og LinkedIn.
I tillegg til vanlige kommentarfelt på bloggen, så installer Facebook Comments. Dette fungerer på samme måte som et vanlig bloggkommentar, men kommentaren deles også Facebook.
Et annet tips er rettet mot WordPress.org brukere. Installer et plugin/innstikk som heter Thank Me Later. Det dette helt geniale lille verktøyet gjør, er å sende den som har lagt igjen en bloggkommentar en epost hvor de da blir takket for å ha lagt igjen en bloggkommentar på bloggen din. Du kan selv redigere og velge teksten på mailen som blir sendt ut. For leseren ser det ut som du har lest kommentaren deres, og umiddelbart sendt dem en mail for å takke for det. Hold dine lesere oppdatert
Hvilke muligheter gir du dine lesere til å holde seg oppdatert på hva som skjer på bloggen din? Tror du leserne dine går rundt å tenker på bloggen din hver dag, og at de kommer tilbake av seg selv for å se om du har oppdatert med noe nytt? Vel, det skjer i veldig liten grad, bare tenk på hvor mye som stjeler oppmerksomheten i det daglige. Det er ikke sikkert de husker navnet på bloggen din engang.
Derfor er det viktig at du gjør det lett for dem å holde seg oppdatert. Opprett tjenester som automatisk gir dem beskjed når det er kommet noe nytt. Her er noen gode hjelpemidler
- Skaff deg en RSS Feed gjennom Feedburner
- Gi dem muligheten til å bli tilhenger av facebooksiden til bloggen din. Har du en profil for virksomheten din på Facebook, så gi dem muligheten til å bli tilhenger av den. Det samme gjelder andre sosiale nettsteder som Twitter, LinkedIn og YouTube.
- Har bloggen eller bedriften et nyhetsbrev, sørg for at leseren enkelt kan melde seg på nyhetsbrevet.
Hvordan kommunisere med dine lesere er et stort tema, som det har blitt skrevet mange bøker om. Har her tatt med noen av de viktigste elementene, men anbefaler at du tester litt selv for å se hva som fungerer for din blogg.
Ønsker innspill fra deg på eksempler, og virkemidler for god kommunikasjon. Si din mening eller still dine spørsmål i kommentarfeltet under.
Å skrive gode blogginnlegg er verken vanskelig eller hardt arbeid hvis man vet hva man gjør. Ved å følge disse enkle stegene vil du lære deg hvordan du kan skrive gode blogginnlegg som tiltrekker lesere, og som gjør at de kommer igjen og igjen for mer. Bli en ressurs og en leder innen din nisje, og parker dine konkurrenter med blogginnlegg som bygger et tett forhold til, og engasjerer dine lesere.
Har du noen gang tenkt over hva som gjør at noen bloggere lykkes og andre ikke? Hva er det egentlig som skal til for å oppnå en god blogg som får stor oppmerksomhet? En ting er sikkert, ingenting kommer gratis, og alle populære bloggere har måtte jobbe for det. En ting har de felles, de vet hvordan de skal skrive gode blogginnlegg som engasjerer. I dette innlegget går vi i dybden og peker på de viktigste elementene.
Før vi går inn på de viktigste elementene for hvordan du kan skrive gode blogginnlegg, er det viktig å huske på at man skriver både for mennesker, og for søkemotorene. Man ønsker å tiltrekke seg mange lesere med sitt budskap, men vel så viktig er det å rangere godt i søkemotoren på temaet som blogginnlegget handler om. Tiltrekkende tittel
Tittelen på dine blogginnlegg har stor betydning i forhold til om leseren vil lese ditt blogginnlegg eller ikke. Det er det første de ser, og det som står i tittelen er med på å avgjøre om leseren vil lese ditt blogginnlegg.
Som bedriftsblogger er det viktig å velge søkeord eller søkefraser i tittelen for at ditt innlegg skal rangere i søkemotorene. Tenk på hva folk søker etter når de ønsker svar på akkurat det du skriver om. Test det ut og se hva som kommer opp i Google på temaet du ønsker å skrive om. På den måten kan se du hva andre har skrevet om emnet, få tips og ideer til forbedringer, og sørge for å tilføye ekstra verdi ved å dekke det de andre har glemt eller ikke tatt med.
Velg en tittel som inneholder 5 til 10 ord. Inkluder viktige søkeord eller en søkefrase.
Ta dette innlegget for eksempel. Her har jeg brukt en søkefrase som mange søker etter i søkemotorene: ”Hvordan skrive gode blogginnlegg”. Tar du en rask test i Google, vil du se at det er over 5,6 millioner nettsteder som inneholder og konkurrerer om denne søkefrasen. Og har jeg gjort jobben, vil du se at denne posten også rangerer høyt i søkemotorene. Men det vil jo tiden vise. En god introduksjon
Fortell dine lesere hva blogginnlegget ditt handler om, og hva de eventuelt vil lære ved å lese hele blogginnlegget. Vær tydelig slik at det ikke er noen tvil om hva leserne kan forvente. Mange glemmer dette, og tar det for gitt at leserne leser hele blogginnlegget. Tar du en titt på besøksstatistikken på bloggen din, ser du at det er ganske mange som kun bruker noen sekunder inne på blogginnlegget ditt.
I tillegg til en god tittel, er en god introduksjon med på å avgjøre om hele blogginnlegget blir lest eller ikke. Kvalitetsinnhold
Som bedrift er det lett å falle i fellen å tenke for mye på salg av sine egne produkter og tjenester når man skal skrive et blogginnlegg. Man har vanskelig for å se utenifra og inn på sin egen virksomhet, og se hva leserne virkelig har nytte av å lære innen den bransjen man driver i. De som knekker denne nøkkelen er også de som har de beste bloggene på området, de vet hva leserne vil ha, og sørger hele tiden for å besvare lesernes behov og ønsker med blogginnlegg av høy kvalitet.
Så hvordan skal man kunne vite hva man skal skrive om? Vel da er man nødt å gjøre litt research. Besøk andre blogger innen din nisje, diskusjonsforumer, magasiner, og fagblader. Se hva leserne deres lurer på, problemstillinger, generelle bransjerelaterte utfordringer og skriv dem ned. Gjør du dette skikkelig, vil du aldri gå tom for temaer å skrive om. Og når du har skrevet et innlegg som dekker et problem, går du inn igjen i de samme mediene, og presenterer blogginnlegget ditt som løsningen på den aktuelle problemstillingen. Det er en veldig effektiv måte å få mye oppmerksomhet på, og mange nye lesere raskt. Bruk lett språk og del dine tanker
Selv om en bedriftsblogg skal være av den mer seriøse sorten, er det viktig å tenke på selve grunnelementene for en god leseropplevelse. Mange henger seg lett opp i faguttrykk, og har rapportlignende tekster i sine blogginnlegg. Det gjør at blogginnlegget blir tungt å lese, og øker sjansen betraktelig for at leseren ikke leser hele blogginnlegget, eller ikke vil komme tilbake til bloggen din igjen. Her er noen tips å ta med seg videre:
· Skriv som du snakker ( Ikke bokstavelig talt, men du skjønner hvor jeg vil )
· Ha godt med luft mellom linjene i innlegget
· Del opp innholdet ved hjelp av punktmerkede poeng
· Vær åpen og del dine synspunkter
· Bruk relevante og beskrivende bilder Inkluder linker til gode ressurser
I hvert eneste blogginnlegg må du sørge for å inkludere linker til andre kvalitetskilder innenfor emnet. Jeg tenker da ikke på konkurrerende virksomheter, men uavhengige nettsider som kan gi fordypende informasjon, gi ekstra verdi, eller som inneholder grafiske elementer eller verktøy på området. Dette er ikke bare viktig for å gi ditt eget blogginnlegg en høy kvalitet, men det er også viktig for blogginnleggets rangering i søkemotorene. I tillegg vil du ved å linke til andre, øke sannsynligheten for at de vil linke tilbake til deg. Engasjer og oppfordre til diskusjon
En av de største fordelene med en bedriftsblogg, er å kunne åpne for muligheten til at leserne skal kunne ta del i og bidra på bloggen. Det blir altså toveiskommunikasjon, og ikke enveiskommunikasjon som en statisk hjemmeside er.
Still spørsmål til dine lesere og inviter dem til en aktiv og livlig diskusjon i form av bloggkommentarer, Facebook kommentarer og mail. Be om tilbakemeldinger, synspunkter og lesernes meninger om ulike ting angående virksomheten. Man kan for eksempel stille spørsmål som: ”Hva kan vi gjøre for å forbedre kundeservicen til våre kunder?”, og ”Hva synes du om vårt nye produkt?” Vis at virksomheten setter pris på tilbakemeldinger fra sine lesere, og takk dem for deres bidrag.
Ved å gi muligheten for at dine lesere kan ta del i og bidra på bloggen, vil sjansen øke for at de kommer tilbake, og de vil dele blogginnleggene med andre. Korrektur og forbedringer
Før du publiserer blogginnlegget, sørg for å gå igjennom innlegget en siste gang og se etter skrivefeil. Gå over med kritiske øyne, og se etter hvor det er muligheter for forbedringer. Dekker du det viktigste, og gir blogginnlegget verdifull informasjon til leseren? Er dette et blogginnlegg som du ville delt med andre?
Er blogginnlegget fritt for skrivefeil, vil det gi leseren en god leseropplevelse. Et godt tips er å be en kollega eller en venn om å lese innlegget, og gi en tilbakemelding om hva han synes før publisering. Gode ressurser for videre læring
Her er en oversikt over gode ressurser for videre læring om hvordan man blir en bedre blogger.
- 31 dager for en bedre blogg – Bestselger fra den kjente bloggeren Darren Rowse. En ebok med mange gode bloggtips som gir deg oppskriften til en god og profesjonell blogg. I tillegg gir den deg praktiske øvelser til hvert kapittel. Er på engelsk og koster ca kr 120, men bør leses og eies.
- ThomasMoen.com – Skriver mye om bedriftsblogging og sosiale medier. En god og etablert blogg som jeg selv leser.
- Problogger.net – Mange gode tips for hvordan bli en bedre blogger. Har skrevet gode bøker på området. Står også bak fototips bloggen Digital Photography School.
- JohnChow.com – Nok en god side for å lære hvordan bli en bedre blogger.
En bedriftsblogg er et godt verktøy å kommunisere med, og bygge et tett forhold til dine lesere. Det er en arena for å være løsere i ”snippen”, og gir muligheten for at andre kan komme med sine synspunkter og tilbakemeldinger om dine blogginnlegg og din virksomhet. Før man kommer så langt, er det viktig at rammene rundt bloggen er på plass. Her er de viktigste punktene for en profesjonell bedriftsblogg. Hvor skal bloggen opprettes?
Det første man må ta stilling til når man skal opprette en profesjonell bedriftsblogg, er på hvilket domene bloggen skal installeres. For å avgjøre dette er det viktig å ha klart for seg målet med bloggen.
Skal temaet på bloggen være begrenset til hva som skjer i virksomheten, og bransjen generelt, bør bloggen opprettes på domenet til nettsiden som bedriften har i dag. Fordelen med dette er at man skaper kvalitetsinnhold om det temaet som nettsiden handler om fra før, noe som gir merverdi til domenet, og kan bidra til høyere rangering i søkemotorene. I tillegg kan man ved å linke fra bloggen til nettsiden og omvendt, øke antall linker innad i domenet. Ved å samle både nettsiden og bloggen på samme domene, kan man konsentrere seg om å skape trafikk til en side, istedenfor flere domener. Det enkle er ofte det beste.
Slik vil da f.eks adressen til bedriftsbloggen se ut. dinbedrift/blogg eller blogg.dinbedrift.no.
Et annet alternativ er å opprette et eget domene for bedriftsbloggen. Dette kan være gunstig hvis innholdet på bloggen skal handle om et spesielt tema, en nisje eller at innholdet ikke skal være tett knyttet opp mot bedriftens virksomhet. Det er spesielt viktig hvis målet er å kommunisere med personer innen bransjen, eller hvis man ønsker at personer skal dele sitt innhold med andre. Mennesker har restriksjoner mot å dele reklame, men en god artikkel eller et godt blogginnlegg uten sterke henvisninger til en bedrift, deles med andre som kan ha interesse for emnet.
Et eksempel på dette kan være en bedrift som driver med fysioterapi. Nettstedet vil da være navnet på bedriften. www.bergenfysioterapisenter.no mens bloggen som handler om fysioterapi generelt vil f.eks ha navnet www.fysioterapi.no.
Når det gjelder kjendiser og andre profilerte personer, kan det være gunstig å opprette en bedriftsblogg i sitt eget navn. Grunnen til dette er at disse personene allerede har stor oppmerksomhet fra media, andre innen bransjen og folk generelt. Folk bruker i større grad navnet til lederen av virksomheten når de søker i søkemotorene, og ikke bedriften. Ved å ha et domene i sitt eget navn er det stor sannsynlighet for at dette domenet vil rangere som nummer en i søkemotorene, og dermed kan man selv kontrollere hva som blir presentert om deg. Et godt eksempel på dette er bloggen til Petter Stordalen www.petterstordalen.no
Er man i tvil om hva man skal velge, bør man spørre om råd før man oppretter en bedriftsblogg. Velg riktig bloggplattform
Valg av bloggplattform er veldig viktig når det gjelder bedriftsblogger. Her er det kun en ting som gjelder, og det er bloggplattformer som ikke er reklamefinansiert, eller som ligger på andre servere enn din egen. I tillegg bør bloggen opprettes på bedriftens egne domenenavn. WordPress.org er en av de mest kjente bloggplattformene, og brukes av bedrifter i hele verden. Mye av grunnen til dette er at tjenesten har god fleksibilitet, den er brukervennlig, og er gratis for alle å bruke. Det er en åpen kildekode som alle kan gå inn og tilpasse til sitt bruk. Skap et unikt design
Innen WordPress.org plattformen finnes det mange tusen gratis design du kan velge mellom. Det kan for mange virke veldig bra, men når det gjelder bedrifter, er det viktig at den grafiske profilen gjenskapes i bloggen. Designet skal ikke være likt som på nettsiden, og det skal være klare forskjeller, slik at leseren ser at de er inne på bedriftens blogg og ikke bedriftens nettside.
Bruk av logo og andre grafiske elementer bør være gjenkjennelig fra bedriftens grafiske profil på nettsider, brosjyrer, visittkort osv. Bedrifter bør få laget et unikt design tilpasset sin grafiske profil. Kostnadene for dette er ikke store, det ser profesjonelt ut, og man unngår flausen med at andre bedrifter bruker samme gratisdesign som deg selv. Også bedriftsbloggen bør ha en sterk grafisk profil.
Et godt eksempel er skobutikken Lille Vinkel Sko. Bildet under viser nettsiden til Lille Vinkel Sko Bildet under viser bloggen til Lille Vinkel Sko Verktøy for sosiale medier
En bedriftsblogg er en arena for toveis kommunikasjon hvor man gir leserne muligheten til å gi tilbakemeldinger på innholdet på bloggen, og kommunisere direkte med bedriften. Det som er vel så viktig er å åpne opp for muligheten til å dele innholdet i de sosiale medier. For å skape lesere og god kommunikasjon rundt bedriftsbloggen, må det på lik linje med en nettside være aktivitet for å tiltrekke seg trafikk. Da er sosiale medier et godt virkemiddel. Hva bør bedriftsbloggen inneholde av sosiale funksjoner?
1. Delingsknapp for Facebook, Twitter, og andre viktige sosiale medier i alle blogginnlegg og informasjonssider på bloggen. Denne funksjonen gjør at leseren med et tastetrykk kan dele blogginnlegget med sine kontakter med et tastetrykk.
2. Henvisning til å bli tilhenger av bedriften på Facebook, Twitter og andre sosiale medier hvor bedriften er tilstede.
3. Gi leserne muligheten til å kommentere og gi tilbakemelding på ditt innhold. Inkluder funksjoner for å legge igjen en bloggkommentar og kommentar for Facebook.
Dette er grunnleggende sosiale funksjoner som en profesjonell bedriftsblogg bør inneholde. Begynn med punktene over, og bli kjent med hvordan punktene fungerer. Kvalitetsinnhold
Du har sikkert ofte hørt et populært uttrykk på internett: “content is king”. Selv om dette begrepet er velkjent de siste årene, er det ikke lenge siden webmastere ikke var klar over betydningen av godt, unikt kvalitetsinnhold. Alt de brydde seg om var visuell fortreffelighet, og derfor brukte de store summer på å bygge opp en visuell attraktiv nettside, komplett med bilder, grafikk, blinkende lys og liknende. Firmaer innen webdesign var populære som aldri før, og konkurrenter innen alle industrier konsentrerte seg bare om å gjøre sin nettside mest mulig attraktiv.
Ting har heldigvis endret seg, og skal man kun ha fokus på en ting, så er det godt redaksjonelt innhold. Som bedrift sitter man med stor kunnskap innen sitt felt. Del denne kunnskapen med dine lesere, gi dem helt konkrete råd og tips av verdi.
Eks. La oss si at din bedrift leverer varmepumper. Det som da vil være nyttig å lese om er en artikkel om hva man skal tenke på når man skal anskaffe seg en varmepumpe. Undervis leserne i hvordan få et grunnlag til å velge riktig produkt eller tjeneste. Gi dem informasjon som danner et grunnlag for avgjørelse om kjøp på dine nettsider. Ikke fokuser på salg, men å gi verdifull informasjon til dine lesere.
Målgruppen din vil da anerkjenne deg som en pålitelig og troverdig informasjonskilde og bygge en tett relasjon til deg. I tillegg er det en effektiv måte å vise at man er kunnskapsrik innen sitt fagfelt. Noen tips til godt innhold på en bedriftsblogg
- Del med leserne hva som skjer innad i bedriften, og arrangementer som bedriften skal eller har deltatt på.
- Skriv om bransjen dere jobber i. Hva vil fremtiden bringe, og hva skiller dere fra konkurrentene?
- Del nyheter fra bransjen, dine synspunkter på dem, og hva dette vil bety for din bedrift.
- Intervju fornøyde kunder og ansatte i bedriften. La leserne få muligheten til å bli kjent med dem.
- Del bilder, video og presentasjoner fra arrangementer som bedriften deltar på. F.eks messer, reiser, og andre bedriftsrelaterte eventer.
Med disse rammene på plass, har man et godt grunnlag for en profesjonell bedriftsblogg. Som all annen satsing så kreves det at man setter seg inn i, bruker tid, og lærer seg det som skal til for at bloggen skal bli en suksess. Les mye om emnet, søk råd og veiledning fra personer med erfaring. Og legg til grunn at en bedriftsblogg er en langsiktig satsing som vil skape gode resultater over tid.
Man kan takke Facebook for at flesteparten av bedriftene, organisasjonene og merkevarene med stor suksess kan promotere sine produkter og tjenester på Facebook helt kostnadsfritt.
Men det å bare ha en side for bedriften sin på Facebook, er ikke nok. Det må være en god Facebook strategi for siden, en sterk målrettet Facebook Fan Page, som er unikt designet for de handlinger du vil at dine kunder skal gjøre når de besøker siden din. Men hvordan vet jeg hva brukerne vil ha? Dette fører oss videre til Facebook Insights. Forstå Facebook Insights
Facebook Insights er et analyseverktøy som gir deg detaljert statistikk, og data om hva brukerne gjør på din Facbook Fan Page. På den måten kan administatorer analysere hvor godt bedriften gjør det på Facebook, og måle resultater på hva som fungerer av aktiviteter. Med Facebook Insights kan man enkelt dokumentere virkningene av sine kampanjer, og daglig korrigere sine aktiviteter etter trender, media, og brukeraktiviteter. Facebook Insights kan sammenlignes med Google Analytics. Når din Facebook Fan Page har oppnådd et minimum på 30 tilhengere, kan du begynne å bruke Facebook Insights til å få verdifull informasjon om dine tilhengere, og forstå hva du kan gjøre for å bedre din kommunikasjon med dem. Du kan velge å få statistikk og data fra din nettside, Facebook Fanpage eller en applikasjon. Statistikk og brukerdata for bedriftssider via Facebook Insights (FB Insights)
Under Page Overview, vil du finne detaljert informasjon om dine brukere, deres handling på dine siste oppdateringer, hvor mange likte et innlegg, kommentarer, hvor i landet de befinner seg, alder, språk, sidevisninger osv. Alt du trenger å vite for å lage en målrettet Facebook Fan Page som tilfredsstiller dine tilhengeres ønsker og behov.
• FB Insights er verktøyet du trenger for å vite at du når riktig målgruppe eller ikke.
• Hver gang du lanserer en ny kampanje, eller bruker nytt innhold, kan du enkelt se hvilken handlinger dine brukere gjør, og hvordan de reagerer på innholdet.
• Tilbakemeldinger er ideelt for å få dokumentert om din promotering var riktig, og hvilke justeringer som trengs. Bruke Facebook Insights på en Nettside
For å bruke Facebook Instights på en nettside, må du først kreve domenet ditt. Dette kan gjøres ved å koble ditt domene sammen med din Facebook konto, Facebook Fan Page eller applikasjon som du administerer.
Gå til kontrollpanelet i Facebook Insights og klikk på den grønne linken Insights for your domain. Følg så videre instrukser, og når dette er gjort vil du kunne se ditt domenenavn under domener.
Hvis du ikke har gjort det allerede, kom i gang med Facebook Insights og bli bedre kjent med din tilhengere. Dette er et viktig steg for å forbedre din markedsføring av dine produkter og tjenester på Facebook.
Enhver brukeraktivitet på Facebook handler om å kontakte og kommunisere med dine venner, familie, kollegaer, bekjente og klassekamerater. Ofte er det behov for å stille spørsmål om ulike ting man lurer på i hverdagen. Dette har nå Facebook laget et eget verktøy for som heter Facebook Questions. Hva er Facebook Questions?
Brukere på Facebook søker stadig informasjon, råd og anbefalinger på ulike emner fra deres venner. Spørsmål som f.eks Hvor er det beste kjøpesenteret i Oslo?, hvilken rødvin passer til biff?. hvilken barnehage er best i Hamar? Osv. Dette gir tilbakemeldinger fra mennesker de har et forhold til på Facebook, og mennesker som de kan stole på gir et godt svar. Med Facebook Question, gjør Facebook det enklere å få svar fra personer man stoler på, og andre på Facebook. Med Facebook Questions kan du:
• Lære av dine venner, ved å stille spørsmål og få anbefalninger på ting du lurer på.
• Finne ut hva dine venner mener om enkelte tema, ved å stille spørsmål med svaralternativer.
• Dele din kunnskap på ulike emner. Hva Facebook Questions betyr for annonsører, bedrifter og merkevare?
Merkevarer som har en egen Facebook Page på Facebook, kan bruke Facebook Questions til markedsundersøkelser, og gi verdifull informasjon om deres produkter og tjenester. Det er ikke ment som et promoteringsverktøy, men som et verktøy for å få helt klare tilbakemelding fra dine tilhengere på Facebook. Tilbakemeldingene kan gi deg verdifull informasjon som du kan bruke til å forbedre ditt produkt eller tjeneste.
La oss si at du eier en gavebutikk og skal forberede deg til julehandelen. Hvorfor ikke lage en undersøkelse som spør om den beste julegaven å gi, og åpne for muligheten til at brukerne kan svare og legge inn deres egne svaralternativer. Svarene fra tilhengerne brukes til å være med å bestemme hvilke produkter du skal fokusere på, og hva som er trenden for julehandel dette året. Facebook Questions gir bedrifter en enorm mulighet til å lære fra sine kunder og lesere. Det som er vanskelig, er å stille de spørsmålene som kan hjelpe forretningen din. For å bruke Facebook Questions verktøyet, så må du først få det tilgjengelig på din Facebook Fan Page.
1. Log inn på din Facebook Page
2. Gå til Facebook’s Questions Page
3. Klikk på den grønne knappen hvor det står “Get Questions Now”
4. Gå tilbake til din Facebook Page, og du vil kunne se Facebook Questions verktøyet på din venstre side.
Nå er du klar til å stille det første spørsmålet til dine tilhengere. For å stille et spørsmål som Facebook side:
• Gå til din Facebook Page
• Klikk på “Question” på toppen av sidens vegg.
• Klikk på “Ask Something” og legg inn spørsmålet ditt.
• Klikk på “Add Poll Options” hvis du ønsker at spørsmålene skal vises med ulike svaralternativer.
Prøv Facebook Questions idag, og se hvordan det kan hjelpe din forretning.
Markedsføring på Facebook med Facebook Sponsored Stories
I kategorien Facebook annonsering, har Facebook nylig lansert en tjeneste som gir annonsørene muligheten til å sponse nyhetsoppdateringer som er lagt ut av brukerne. Dette er innhold som er laget av tilhengere av din Facebook Fan Page eller bedriftsside. Facebook Sponsored Stories er designet for å gi annonsørene enda flere valgmuligheter, og for å føre brukerne og annonsørene tettere sammen. Hvordan virker det?
Facebook brukere legger kontinuerlig ut nyheter om seg selv, og diskuterer ting de liker med sine venner. Det kan være steder de har vært på ferie, eller sider de liker å følge osv. Slike oppdateringer er synlig på deres venners profiler, og bedrifter, steder og merkevarer blir ofte anbefalt til deres venner. Slike munn til munn anbefalninger er god reklame, ettersom de kommer fra mennesker som brukerne allerede stoler på.
Med hjelp av Facebook Sponsored Stories har du muligheten til å betale for eller sponse slike oppdateringer om din bedrift, tjeneste eller merkevare, og få dem vist for alle tilhengere av din Fan Page sine venner. Hvor finner jeg Facebook Sponsored Stories?
Alle Sponsored Stories blir vist på høyre side som promoted eller sponsored content under sponsored story. Hvorfor skal jeg betale for Sponsored Stories?
Gjennomsnittlig har brukerne av Facebook mer en 130 venner på Facebook. Dette betyr at de mottar en stor mengde oppdateringer fra mange forskjellige venner og bekjente. Sjansen for at brukeren skal få med seg akkuratt din oppdatering blant alle venners statusoppdateringer er veldig lav. En undersøkelse som ble gjort for en måned eller to siden, viste at bare en av ti leste alle sine venners oppdateringer. Med Facebook Sponsored Stories, har annonsørene muligheten til å vise sitt budskap i en egen seksjon for mer oppmerksomhet.
En av de tingene som er spesielt for Sponsored Stories, er at annonsene kun er synlige for venner av bedriftens tilhengere. Hvilken brukeraktivitet kan bli promotert med Facebook Sponsored Stories?
1. Likes av brukerne
2. Check-ins ( Facebook Places )
3. Page posts ( Oppdateringer på bedriftens side på Facebook )
4. Handlinger gjennom egne applikasjoner
La oss si at du driver en liten cafe. Hver gang en Facebook bruker check-in gjennom Facebook Places på din cafe, så blir dette synlig for brukerenes venner på deres private profiler. Hvis du da sponser kundens Check-in, og promoterer den som en Sponsored Story, er sjansen stor for at vennene til kundene vil lese om det, bli interessert i din cafe, og ende opp med å besøke den. Prøv Facebook’s Sponsored Stories for å skape økt oppmerksomhet rundt dine produkter, tjenester, og merkevare. Spre ordet om dine tjenester og tiltrekk deg nye kunder. Hvordan oppretter jeg en Sponsored Story annonse?
For å promoter din butikk, side eller applikasjon gjennom Sponsored Stories, så må du først opprette en annonse.
1. Klikk på “Advertising” link helt nederst på siden
2. Velg så Page, Place eller Application som Ad Destination
3. Velg Sponsored Stories som annonse type (Ad Type)
4. Velg mellom “Like Story” ( Oppdatering hvor venner liker din side ), Oppdateringer gjort av brukerne på din bedriftsside, eller ”Page Post Story” ( Oppdateringer om innlegg på din bedriftsside)
5. Klikk “Continue” og gå videre til Targeting settings.
For en tid tilbake traff jeg en gammel skolekamerat på en messe i Elverum. Han driver et lite bemanningsbyrå med fem ansatte i Bergen, og vi kom innpå det med Facebook og markedsføring for bedrifter. Jeg ble noe overrasket over svaret jeg fikk på spørsmålet mitt om hans firma brukte Facebook som markedskanal. Tenkte at jeg kan gi jo en gammel skolekamerat et råd eller to;) Svaret var som følger:
”Nei, nei, slikt tull kaster ikke vi tiden bort på. Det er jo bare småunger som bruker slikt. Tror ikke vi som bemanningsbyrå har nytte av det nei”. Dessuten har en jeg kjenner prøvd, og det funket ikke….”
Svaret fortalte meg i klartekst at det finnes lite kunnskap blant bedriftseiere i tidlig tretti årene om hvordan markedsføre bedriften sin på Facebook, og at det er mye synsing og feiloppfatninger om emnet der ute. Har derfor skrevet denne lille teksten i håp om å gjøre ting litt klarere for folk flest. Kort om Facebook: Facebook ble lansert i 2004 og er blitt det største sosiale nettstedet med over 500 millioner brukere i alle aldre på verdensbasis. Tanken bak Facebook er å hjelpe mennesker å holde kontakten med hverandre, og kommunisere enkelt med venner, familie og bekjente. I Norge er det over 2,5 millioner registrerte brukere over 13 år. Millioner av aktive brukere: På veldig kort tid har Facebook vokst til å bli folkets favorittside på Internett for millioner av mennesker i hele verden. Facebook blir brukt aktivt flere ganger om dagen, hvor brukerne oppdaterer status, snakker med venner, og holder seg oppdatert på hva som skjer i deres venners liv. Med tanke på at så mange mennesker er samlet på en plass, ville det ikke være smart for din bedrift å være på Facebook også?
Mange bedrifter og organisasjoner som tidligere bare jobbet offline, retter nå sin oppmerksomhet mot Internett og sosiale medier. Dette for å nå ut til flest mulig potensielle kunder i løpet av kortest mulig tid. En annen grunn er at det er veldig kostnadseffektivt. Sosiale medier og Facebook er gratis å bruke for alle. Er din bedrift på Facebook? Butikker, salonger, restauranter og små og store bedrifter og organisasjoner bruker alle Facebook med det mål for øye å presentere sine produkter og tjenester foran millioner av Facebook brukere. Spre ordet om sine produkter, og bygge meningsfulle relasjone med forbrukerne. Husk at, Facebook er et kraftig verktøy, hvis det blir brukt riktig kan det gi deg umiddelbar respons, mange nye tilhengere, sterk målrettet eksponering, og oppnå stor oppmerksomhet rundt ditt varemerke. Facebook, tidstyv eller god butikk? Svaret på dette spørsmålet er at begge svarene er riktige. Før jeg går nærmere inn på hvorfor, vil jeg først gå nærmere inn på hva som skal til for å oppnå gode resultater på Facebook.
1) Skaff deg kunnskap om hva Facebook er, og hvordan det brukes. Gå på Facebook kurs og følg grupper om sosiale medier på Facebook, LinkedIn og Twitter. Det finnes mye gratisinformasjon om temaet på Internett. Sett av tid og les.
2) Lag en god strategi for din bedrift, med korte og langsiktige mål for Facebook. Ingen skaper gode resultater med Facebook over natten. Ha i tankene at dette er en langsiktig satsning.
3) Har bedriften flere ansatte, utnevn en person til å ha ansvar for å følge opp satsingen til bedriften i sosiale medier. Bør være en som er tilstede allerede og som kjenner til verktøyet. Velg en person som har lyst, ikke nødvendigvis den med høyest lønn, eller mest å gjøre fra før.
4) Finn og lær av bedrifter som har lykkes med Facebook. Se hva de gjør, hvordan de kommuniserer med sine tilhengere, og tiltrekker seg oppmerksomhet. Et godt tips er skobutikken Lille Vinkel Sko.
5) I førsteomgang ikke tenk salg. Sørg for å gi verdifull informasjon om dine produkter, tjenester eller bransjen du er i. Undervis kundene i hvordan de kan få en bedre brukeropplevelse av bedriftens tjenester. Gi kundeservice på Facebook. Åpne opp og fortell hva som skjer i bedriften. Vær tilstede.
Dette er etter min mening fem gode punkter å forholde seg til når man skal opprette en bedriftsprofil på Facebook. Som alt annet handler det om å lære, prøve og deretter bruke det som funker og samtidig hele tiden teste ut nye ting.
Så tilbake til utgangspunktet. Facebook blir en tidstyv hvis man ikke vet hva man gjør, eller tilegner seg den kunnskapen som trengs. Legger man energi, vilje, og er villig til å lære hvordan Facebook brukes profesjonelt, så er sjansen mye større for at tilstedeværelsen på Facebook blir god butikk. Er Facebook for alle bedrifter og organisasjoner? Flere mener at Facebook ikke passer for alle virksomheter. Jeg skal ikke gå inn på den diskusjonen her, men det som er sikkert er at hvis man ikke kan finne potensielle kunder på Facebook, så har man uansett ikke noe marked. Klart at Facebook er mer nyttig for noen bedrifter enn andre, men så lenge det ligger et potenisielt marked på Facebook, så vil jeg si det er feil å ikke være tilstede. I tillegg så forventer forbrukerne at bedriftene er tilgjengelige i de sosiale mediene. Da får det være opp til hver enkelt bedrift om de ønsker at forbrukerne skal bygge et forhold til dem eller konkurrenten. For hvis ikke du gjør det, så kan jeg love deg at konkurrenten vil. Hva mener du? Bør alle bedrifter og organisasjoner være tilstede på Facebook?
Du har garantert hørt suksesshistoriene om bedriften eller merkevaren som ut av ingenting tok oss alle med storm, og ble en kjempesuksess på Facebook. Man tenker kanskje at dette var flaks eller at tjenesten eller produktet ble lansert i riktig tid. Men det som er helt sikkert er at i de alle fleste tilfeller så ligger det en helt klar strategi bak satsingen på Facebook. En Facebook strategi som klarer å engasjere tusenvis av mennesker, der bedriften tar kommunikasjon med sine tilhengere på alvor. Noe som bidrar til at tilhengerne tar merkevaren til sitt hjerte, og deler dette med sine venner og bekjente. Det er da man har løst nøkkelen til suksess på Facebook og opplever en massiv eksponering og suksess.
Uansett hvor stor eller liten din bedrift er, så er det avgjørende med en god strategi bak din satsing på Facebook for å oppnå de resultatene man ønsker. De aller fleste bedrifter oppretter en Facebook Page eller en gruppe på Facebook, og regner med at dette skal skape mye oppmerksomhet og engasjement rundt deres produkter og tjenester. Det vil være det samme som å tro, at ved å publisere en nettside er nok for at kundene skal finne deg.
I dag har markedsansvarlige i bedriftene et hav av tjenester innen sosiale medier å velge mellom for å nå ut til sin målgruppe. Selv om tilbudet av tjenester aldri har vært større enn det er i dag, så forvirrer dette mange, og mange vet ikke helt hvor man skal begynne. Da må man tilbake til ”the basics”, lære om verktøyet man skal benytte seg av, og lage en god strategi for å oppnå det man ønsker med satsingen.
Når du markedsfører deg på Facebook, sørg for at du vet nøyaktig hva du vil ha ut av din tilstedeværelse, og hvem du ønsker å nå. Siden et hvert merkevare er unikt, må du forstå hva din bedrift trenger, og holde fokus på hva du ønsker å oppnå med din Facebook konto. Å vite hva man vil, reduserer sjansen for at din satsing blir en fiasko, og tar deg et steg nærmere målet. Husk at det å skape en markedsføringsstrategi for din bedrift og merkevare, er første steg for Facebook suksess.
En strategi på Facebook er veldig forskjellig til hvilken som helst kampanje utenfor Internett. På Facebook og andre sosiale medier handler det om hva kundene sier om deg, og hvordan du som bedrift kan utnytte positive og negative meninger og erfaringer om din bedrift. Selv negative tilbakemeldinger og kommentarer kan man med enkle grep snu til noe positivt.
Det helt spesielle med sosiale medier, er at du kan kommunisere direkte med forbrukerne, og finne ut nøyaktig hva de mener om ditt produkt eller tjeneste i dette øyeblikk. Når forbrukerne sier noe om deg, vil deres venner høre om det. Dette leder til en spiral effekt. Tar du et søk om din bedrift eller din merkevare på Facebook, vil du få frem all diskusjon om din merkevare. Dette er grunnen til at det er veldig viktig å ha oversikt over hva kundene sier om deg, og opprettholde et positivt image for din merkevare, så du kan nå nye kunder og holde dine eksisterende kunder fornøyde.
• En enkel måte å gjøre dette på er å holde oversikt over hva brukerne og kundene sier om din bedrift og merkevare.
• Svar på deres spørsmål, løs deres problemer, vis at din bedrift har fokus på å tilfredsstille kunden.
• Hold dine tilhengere oppdatert på hva som skjer i virksomheten, publiser pressemeldinger, tilbud og nye kampanjer som gir merverdi.
Facebook tilbyr mange ulike tjenester som du kan bruke til markedsføring på Facebook. Dette inkluderer –
- Company Fan Pages ( Facebook Pages )
- Facebook Events
- Facebook Advertising ( Facebook Ads )
- Facebook Groups ( Facebook Grupper )
- Facebook Deals
- Facebook Places.
Hvis du ikke har gjort det allerede, begynn å sett dine mål, og lag en god Facebook markedsførings strategi for å øke antall tilhengere, skape trafikk til bedriftens nettsider, og øke salget av dine produkter og tjenester.
På veldig kort tid har Facebook (FB) oppnådd en enorm popularitet verden over. Med 2,5 millioner norske brukere er Norge en av de landene i verden som har flest brukere av Facebook etter innbyggertall. Hver måned øker tallene kraftig, og toppen er langt ifra nådd. Facebook er og blir det største sosiale mediet.
Facebook har endret måten folk kommuniserer, og holder kontakten med hverandre. Venner, kollegaer, og tilfeldige bekjente er bare et tastetrykk unna, og Facebook gjør det lett å holde seg oppdatert på hva som skjer dag etter dag med dine venner på Facebook.
Facebook er mye mer enn det å holde kontakten med venner og bekjente. Facebook tilbyr mange gode verktøy som gir brukerne muligheten til å markedsføre seg selv og deres bedrifter. Det finnes mange tegn som tyder på at markedsføring med Facebook Ads er fremtiden.
Selv om det er stor uenighet om dette, så mener mange at Facebook Ads gjør en bedre jobb med å treffe akkurat den målgruppen som man ønsker å nå. At Facebook Ads er mer effektivt en Google Adwords. Mye av grunnen til dette er valgmulighetene som Facebook Ads gir, ved å gi annonsørene tilgang til informasjonen medlemmene legger ut på sine private Facebook profiler.
Ettersom antall brukere av Facebook bare øker og øker i et vanvittig tempo, så vil det bare være et tidsspørsmål før Facebook Ads vil være større en kongen av annonsering på Internett Google Adwords. La oss se på en del viktige faktorer som underbygger endringen:
• Flere og flere mennesker blir aktive på Facebook. Med over 500 millioner brukere verden over, er det nå en av tretten mennesker i hele verden som bruker Facebook.
• Store deler av medlemsbasen bruker mye tid på Facebook.
• Facebook Ads er veldig enkelt og brukervennlig. Alle kan få det til, uten noen forkunnskaper.
• Med Facebook Ads kan du rette annonsene dine direkte mot målgruppen din ut i fra mange ulike kriterier som alder, utdanning, kjønn, tilholdsted, sivilstatis, hobby osv.
• Med Facebook Ads kan du estimere hvor mange brukere som er målgruppen din, ut i fra de kriterier du har valgt.
• Facebook vet nøyaktig hvem sine brukere er. Dette gir annonsørene fleksibilitet, og muligheten til å rette annonsene direkte til målgruppen sin.
• Konkurransen på Facebook er mindre en Google Adwords
Google har brukt mange år på å perfeksjonere verktøyene Google Adsense og Google Adwords. På tross av dette har Facebook Ads virkelig tatt innpå, og har en ekstrem vekst. Google på sin side har også vekst, men langt ifra den samme som Facebook. Det spekuleres i hvor stort det kan bli, men en ting er sikkert. De vil slå Google i omsetning og antall brukere i løpet noen få år.
Selv om Google Adwords fortsatt er størst, så er det bare et tidsspørsmål før Facebook overtar tronen som kongen av PPC annonsering på Internett. Tiden vil vise om dette blir en realitet eller ikke.
Hvilken erfaring har du med Facebook Ads og Google Adwords, og tror du Facbook Ads vil utkonkurrere Google Adwords? Si din mening i kommentarfeltet under.
Ikke bare når de ut til et gigantisk marked med sine produkter og tjenester, men i tillegg tilbyr Facebook bedriftene tilgang til opplysningene som de ulike brukerne har lagt ut om seg selv på sine private profiler, slik at bedriftene da kan rette produkter og tjenester dirkekte mot sine drømme kunder. Steg 1: Sett dine mål for kampanjen
Som en hvilken som helst kampanje, er det viktig å ha helt klare mål for hva man ønsker å oppnå. Facebook tilbyr mange ulike løsninger for en effektiv kampanje, her gjelder det å være tydelig på hva man ønsker, å bruke det virkemidlet som vil gi best resultat. Mange bedrifter bruker Facebook Ads for å skape trafikk til sine sosiale kampanjer, ved å rette landingssiden for annonsen til bedriftens offisielle bedriftsside ( Facebook Pages ) for så å kunne kommunisere med den potensielle kundene direkte. Andre målretter trafikken direkte mot en landingsside på bedriftens nettsider. For hvert formål med kampanjen, bør det lages minst en annonse. Ikke miks dette sammen og bruk kun en annonse til alt . Teksten og landingssiden du sender trafikken til bør være så målrettet som mulig. Steg 2: Lag en sterk annonse
Når man skal opprette en Facebook Ads annonse, er det lurt å opprette flere annonser for samme formål. Dette er for å ”spitteste” de ulike annonsene, og se hvilken annonse som gir best resultat. Test først to annonser opp mot hverandre. Dropp så den dårligste, og lag en ny annonse som du igjen tester opp mot den beste. På denne måten sørger du for at du hele tiden forbedrer din kampanje, og får annonser som gir bedre og bedre resultater.
Tittelen på annonsen er ikke det leseren først ser, men bør være beskrivende, og fange leserens oppmerksomhet. Viktig at tittelen på annonsen er relevant til det produktet eller den tjenesten du ønsker å markedsføre. Ikke fall for fristelsen med å bruke kjente personer, merkevarer eller kopiere andres annonser. Dette vil føre til at annonsen din ikke blir godkjent av Facebook, eller det kan få ettervikninger fra sure kunder eller konkurrenter. For å finne ideer til en god tittel, kan det være lurt å se på eksempler på gode vellykkede kampanjer som andre bedrifter har brukt. Hvis overskriften på en annonse får deg til å klikke på annonsen, så er det stor sannsynlighet for at også andre gjør det også. Igjen test ulike annonser opp mot hverandre og bruk hele tiden den beste.
Et bilde sier mer en tusen ord, og dette gjelder også for annonser på Facebook. Bilde bør være iøynefallende, beskrivende, og fange leserens oppmerksomhet direkte. Har man ikke et skikkelig godt bilde for produktet eller tjenesten man ønsker å promotere, så bruk tid på å finne et. Det finnes flere gode bildedatabaser som tilbyr kvalitetsbilder til fri bruk i markedsføring for en billig penge. Annonser med bilde har mye større klikkfrekvens enn annonser med kun tekst. Husk at det er bilde som fanger leserens oppmerksomhet først. Ikke tittelen eller annonseteksten.
Når det gjelder annonseteksten så har man større frihet. Men også her bør teksten være relevant og lokke den potensielle kunden til å trykke på annonsen. Virkemidler som mange bruker er, lokketilbud, store rabatter, gratisprøve, gratisting, og andre fordeler som gjør at forbrukeren blir fristet til å klikke på annonsen. Kan være lurt å kjøre egne tilbud som gjelder kun for Facebook, dette vil gi forbrukerne en ekstra grunn til å følge din bedrift og bygge et tett forhold til din virksomhet på Facebook. Steg 3: Velg dine kunder
Facebook Ads største fordel er at man kan velge hvem kjøperne av dine produkter og tjenester er helt ned på detalj nivå. Facebook gir deg som annonsør tilgang på brukerinformasjonen som de ulike brukerne har lagt inn om seg selv på sine private Facebook profiler. Dette er i forhold til interesser, sivilstatus, alder, bosted, arbeidsplass, organisasjoner og andre detaljer. Det betyr at du som annonsør kan velge nøyaktig den kunden du vil, og ikke kaste bort penger og tid på kunder som ikke er i målgruppen din.
Er du selv registrert med en privat profil på Facebook, bør du ta en titt på annonsene som du får opp på din profil. Det er ikke tilfeldig at brukere som har status som samboer får opp annonser på gifteringer, eller at personer som har status som single, får opp annonser fra skjekkesteder. Disse annonsørene har valgt å vise annonsene sine ut ifra sivilstatus. Tenk over hvem målgruppen din er, og velg å vise annonsene dine kun for personer som er innenfor målgruppen din. Å vise annonsen til alle andre, blir som å kaste penger ut av vinduet. Steg 4: Sosiale medier med Facebook Ads
På Facebook kan til og med en Facebook Ads annonse bli likt. Facebook gir muligheten for å trykke ”Like” på annonser. Det foregår en diskusjon på om dette har noe å si i forhold til plasseringen av annonsen eller om Facebook gir den ekstra kvalitet hvis mange trykker ”Like” på annonsen. Men det man tror er at den i likhet med Google Adwords, at man får et bedre kvalitets score. Noe som vil bety høyere rangering til en lavere klikkpris. Så det kan være lurt å oppfordre venner, bekjente og tilhengere om å trykke like på dine annonser. Steg 5: Ha realistiske mål for din Facebook kampanje
Facebook Ads er et fantastisk verktøy som verden ikke har sett maken til tidligere. Det kan gi deg suksess over natten, men det er også viktig å være realistisk i forhold til hva du kan forvente av resultater. Ikke alle treffer stortrommen første gangen, og som alt annet så er det tid, testing, og måling av resultater som er viktig. Regn med å bruke tid på å få til en Facebook Ads kampanje som treffer markedet. Ønsker man ikke å bruke tid på dette selv, kan man bruke et markedsføringsbyrå til å gjøre jobben for deg. Et eksempel er Utsøkt AS. De sitter med stor erfaring på området, og er en kostnadseffektiv løsning som gjør at din kampanje blir profesjonell fra dag en med gode annonser. Utsøkt AS er også en sertifisert Google Adwords partner. På tide å komme igang
Facebook er for mange en ubrukt markedskanal. I Norge er Facebook Ads fortsatt nytt for mange bedrifter. Innenfor mange bransjeområder kan man være den som er først ute, og den som bygger et tett forhold til sine kunder og samarbeidspartnere, lenge før sine konkurrenter får øynene opp for verdens mest kostnadseffektive markedskanal.
Har tidligere skrevet om Facebook Annonsering og Facebook Ads Gi tilbakemelding i kommentarfeltet under med dine erfaringer eller spørsmål.
Hva er Facebook (FB)?
Facebook er et veldig populært og gratis sosialt nettsted som ble grunnlagt tidlig i år 2004 av Mark Zuckerberg samt hans partnere Eduardo Savering, Dustin Moskovitz og Chris Hughes. Konseptet bak Facebook er enkelt – Facebook hjelper deg med å holde kontakten med dine venner, og bekjente, og gir deg muligheten til å dele informasjon, grafiske elementer og video med dine venner på en rask og enkel måte. Navnet Facebook relateres til en digital informasjonsbok som ble gjort tilgjengelig for studenter ved universitetene I USA. Formålet var at de skulle lære sine medelever bedre å kjenne. Idag er Facebook tilgjengelig på over 35 ulike språk, med over 500 millioner aktive brukere fra hele verden. Hva kan du gjøre med Facebook? Som privatperson (Facebook Profiles) – Med hjelp av Facebook, så kan du få nye venner, holde kontakten med gamle klassekamerater, og utvide ditt personlige nettverk av nyttige kontakter. Alle over 13 år kan registrere seg på nettstedet, og bli en bruker av Facebook.
Alt du trenger å gjøre er å opprette en personlig Facebook profil. I den personlige profilen kan du legge ut informasjon om deg selv, laste opp bilder og video, legge til linker, og holde kontakten med dine venner, familie, og bekjente. Når du har lagt til en ny venn, vil denne personen motta nyhetsoppdateringer fra deg når du har publisert noe på profilen din. I tillegg kan man chatte direkte med sine påloggende venner på Facebook. En veldig lett måte å holde kontakten, samt bli oppdatert på hva som skjer i dine venners liv. Bedrifter og organisasjoner (Facebook Fan Pages) – Med Facebook Pages gir man muligheten for bedrifter å opprette en profesjonell og attraktiv side på Facebook. Dette gjelder små og store bedrifter, merkevarer, organisasjoner, institusjoner, artister, band, og offentlige personer. Å opprette en Facebook bedriftsside på Facebook er gratis, og gir deg som bedrift muligheten til å nå ut til kunder og samarbeidspartnere i hele verden. I tillegg er det en god måte å knytte tette bånd til sine kontakter, og kommunisere med dem direkte.
Elementer som du finner på Facebook Pages er veggen, diskusjonsforum, status oppdateringer, eventer, og informasjon om virksomheten. Alt som potensielle kunder trenger å vite for å kunne bygge et tett forhold til deg som bedrift eller tjeneste. Tilhengere og fans på Facebook: Brukere av Facebook kan enkelt motta nyhetsoppdateringer fra sine favoritt bedrifter og interesser ved å trykke “Like”. Da vil brukeren motta oppdateringer og nyheter direkte på sin personlige profil. Dette er en fantastisk måte å komme under huden på sine tilhengere, og kunne få oppmerksomhet på jevnlig basis. Tips til hva du kan dele med dine tilhengere er: bilder, grafiske elementer, video, presse meldinger, blogg poster, Twitter oppdateringer og spesial tilbud på produkter og tjenester. I tillegg til Facebook Profiles og Facebook Pages, så tilbyr Facebook andre nyttige tjenster som - Facebook Groups: På Facebook er konseptet med Groups lik det å bygge et samfunn på Internett, der alle medlemmene har samme interesse eller støtter samme sak.
Ved å bruke Facebook Groups, kan du starte en diskusjon med andre medlemmer om hvilket som helst tema, og spre budskapet og dine ideer til massene. Facebook Events: Facebook Events er en gratis applikasjon på Facebook som hjelper deg å planlegge og organisere et event. Med hjelp av verktøyet Facebook Event, kan du enkelt planlegge ditt neste event, invitere gjester til å delta, og holde deg oppdatert på hvordan mange som har tenkt å delta på eventet. Facebook Ads: Med hjelp av Facebook annonsering ( Facebook Ads ), kan bedrifter kjøre effektive og tilpassede annonser for å promotere sine produkter, tjenester, nettside eller deres egen Fan page på Facebook. Personvern på Facebook: Dette finnes mange gode løsninger for å beskytte hvilken informasjon man deler med venner, familie og bekjente på Facebook. Du kan enkelt tilpasse din profil under privacy setting.
Blogging og sosiale medier har tvunget bedriftene til å ta forbrukerne på alvor. Nå er det kundene som har makten, og bedriftene må tilrettelegge for kundeservice og kommunikasjon på litt andre arenaer enn de er vant til.
De ”gode gamledager” med statiske hjemmesider og enveiskommunikasjon fra bedrift til forbruker, er forbi. Nå er det toveiskommunikasjon, dialog og tilstedeværelse for potensielle kunder som er nøkkelen for å tiltrekke seg nye kunder, samarbeidspartnere og gode medarbeidere. Kunden forventer det, og er ikke bedriften din til stede i de sosiale medier, eksisterer bedriften heller ikke.
Bedriftene i Norge har lenge sittet på gjerdet, men en etter en har de største bedriftene i Norge startet egne bedriftsblogger, og etter alle suksesshistoriene har flere og flere kastet seg på bølgen.
I dag opprettes det i overkant av to tusen blogger daglig. De fleste er private blogger, men i årene som kommer vil den største veksten ligge på bedriftssiden.
Hva er det bedriftene som starter egne bedriftsblogger ser, som ikke de andre gjør? Først og fremst har de har satt seg inn i hva en bedriftsblogg er, og hvilke muligheter den gir. ”En bedriftsblogg er den beste måten å få folk til å snakke om din bedrifts produkter og tjenester”
Det finnes mange gode grunner til at bedrifter bør opprette en egen bedriftsblogg. Mange tror at dette bare er for de største bedriftene. Men sannheten er at det er de små og mellomstore bedriftene som ikke er allment kjent, som har mest å hente. Her kommer noen gode grunner til hvorfor akkurat din bedrift bør satse tid og ressurser på en bedriftsblogg. Kunderelasjoner: Gjennom bloggen kan bedrifter gå i dialog med leserne. De kan åpne opp virksomheten og engasjere seg i produktrelaterte spørsmål. Bedriften kan gi råd og tips om sine produkter og tjenester, og samtidig motta tilbakemeldinger fra kunden. Dette er en suveren måte å vise et ansikt utad. For å styrke bedriftens posisjon som ekspert innen sitt fagfelt. Det den potensielle kunden vanligvis møter i dag, er en statisk hjemmeside som forteller om produkter eller tjenester som bedriften tilbyr. Ved å dele og vise sin kunnskap og ekspertise innen bedriftens forretningsfelt, kan bedriften gjennom en blogg oppnå å bli sett på som en autoritet. Dette er en god måte å vise den potensielle kunden at bedriften besitter den kunnskap som kunden er på jakt etter. Bedre rangering i søkemotorene: Det er kjent at søkemotorer som Google og Yahoo rangerer blogger høyere enn vanlige nettsider. Mye av grunnen til dette er at en blogg blir hyppigere oppdatert med relevant informasjon innenfor temaet som det blogges om, enn en statisk nettside. I tillegg har en blogg som oftest flere utgående og innkommende linker. Det som er viktig å tenke på, er at hvert eneste innlegg på en blogg blir rangert som en egen nettside i Google. Det betyr at en blogg med hundre blogginnlegg, i utgangspunktet vil kunne ha hundre rangeringer i Google innenfor de ulike temaene som det skrives om. Dette øker sjansene betraktelig for økt trafikk og større eksponering av bedriftens produkter og tjenester. Teste ideer og produkter: Gjennom en blogg kan bedrifter få tilbakemelding fra leserne på tanker og ideer før lansering av nye produkter, tjenester eller kampanjer. På den måten får de brukererfaringer, og tips til forbedringer. Ved å gjøre dette får man en pekepinn om hvor godt produktet eller tjenesten vil slå an i markedet. Tiltrekke seg nye medarbeidere: Gode stabile medarbeidere er viktig for alle bedrifter. Gjennom blogging, kan bedriften oppnå å bli en autoritet innen sitt fagfelt eller yrkesområde. Dette vil kunne øke muligheten for at potensielle nye medarbeidere leser hva bedriften skriver. På den måten vil leseren kunne se på bedriften som en attraktiv arbeidsgiver. Bygge relasjoner til media: Ofte er bedriftens hjemmeside medias første møte med bedriften. I tillegg til å gi media informasjon på hjemmesiden kan en bedriftsblogg brukes som et medium der bedriften legger ut eventuelle pressemeldinger, samt vise og kommentere hva som er skrevet om dem tidligere i media.
Det handler ikke om å snu opp ned på hele virksomheten, men små tilpasninger som å inkludere blogging og sosiale medier i markedsplan og budsjett. La det bli en del av hverdagen og åpne øynene for å se mulighetene som ligger der. Eksempler på gode bedriftsblogger
Petter Stordalen
Hvis du enda ikke er på Facebook, går du glipp av en glimrende mulighet til å promotere dine produkter og tjenester til millioner av potensielle kunder som aktivt bruker Facebook hver eneste dag. Markedsføring på Facebook er enkelt, hvis man vet hvem man ønsker å nå, og har en markedsføringsstrategi på plass. Facebook tilbyr flere ulike tjenester for å markedsføre din bedrift. Facebook Groups og Facebook Pages er to av dem, vi skal nå se på forskjellen på de to, og hvilke fordeler de hver enkelt har. Det vil hjelpe deg å se hva du bør velge i forhold til din virksomhet. Hva er Facebook Groups?
På Facebook er konseptet med Groups lik det å bygge et samfunn på Internett, der alle medlemmene har samme interesse eller støtter samme sak.
Ved å bruke Facebook Groups, kan du starte en diskusjon med andre medlemmer om hvilket som helst tema, og spre budskapet og dine ideer til massene. Bedrifter som bruker Facebook Groups har sett nytten i å kunne få tilbakemeldinger fra sine medlemmer i lukkede miljøer. Hva er Facebook Pages?
Facebook Pages ble lansert i 2007, og ga muligheten for bedrifter til å ha en profesjonell side på Facebook. Med hjelp fra en slik side, kan bedrifter kommunisere direkte med forbrukerne, og bygge tette forhold til dem. I tillegg markedsføre og promotere sine produkter og tjenester. Facebook Pages er små minihjemmesider som inkluderer elementer slik som veggen, diskusjonsområder, status oppdateringer, eventer og generell informasjon om bedriften.
Facebook brukere kan bli tilhengere (fans) av en bedriftsside (Page) på Facebook ved å trykke på liker knappen øverst på siden. Når det er gjort blir de en tilhenger av din bedrift på Facebook, og får bedriftens oppdateringer direkte på nyhetsveggen til deres private Facebook profil. Viktige forskjeller mellom Facebook Groups og Facebook Pages
• Synlighet: Selv om de besøkende ikke er pålogget Facebook, så kan de se Facebook Pages, altså bedriftens offisielle Facebook side. Dette er ikke tilfelle med Facebook Groups, der du må være pålogget for å se en gruppe. Les hvordan du kan søkemotoroptimalisere en Facebook Page ( SEO ).
• Søkemotor indeksering: Facebook Pages har mange tilpasningsvalg, slik at du enkelt kan optimalisere din Facebook bedriftsside for søkemotorene. En Facebook Page blir indeksert i søkemotorene på lik linje som vanlige nettsider.
• Kommunikasjon med medlemmer: Med Facebook Pages kan du ha et uendelig antall med tilhengere eller fans, og meldinger som blir publisert til dem, kommer opp på deres private profiler i deres newsfeed. En Facebook Groups administrator kan sende epost til sine medlemmer, med en begrensning på 5000 medlemmer.
• Lett å tilpasse: Ved å bruke Facebook applikasjoner, kan bedrifter tilpasse utseende og grafiske profil. Tilføre ekstrafunksjoner for sin Facebook bedriftsside. Facebook Groups har begrensede muligheter for tilpasning.
• Bedre kontroll: En administrator for en gruppe på Facebook, kan begrense hvem som har tilgang til gruppen. Med en Facebook Page har du ikke denne muligheten. En Facebook Group kan være åpen for alle eller lukket i den grad at administrator for gruppen må godkjenne hvert enkelt medlem som ønsker å tilhøre gruppen. En gruppe kan også være hemmelig, da er de kun personer som blir invitert av administrator av gruppen, som får muligheten til å delta i gruppen. Hva er best – Facebook Groups eller Facebook Pages?
Selv om begge tjenestene Facebook Groups og Facebook Pages er kraftfulle kommunikasjonsverktøy, så bør du investere din tid og energi i den tjenesten som passer din virksomhet best.
Bruk Facebook Pages hvis du representerer en bedrift, organisasjon, institusjon, produkt, tjeneste, merkevare, artist og en annen offentlig person. Les mer om Facebook Pages – Bedriftens varemerke på Facebook.
Facebook Groups passer best for grupperinger som har samme interesse eller støtter samme sak, og når du ønsker diskusjoner i lukkede miljøer kun for inviterte.
Søkemotoroptimalisering eller SEO er et fantastisk verktøy for å skape gratis trafikk til din Facebook Fan Page, på samme måte som man søkemotoroptimaliserer vanlige nettsider. Ettersom flere og flere bedrifter innser fordelen med å være tilstede på Facebook, øker også viktigheten med å søkemotoroptimalisere bedriftens Fan Page. Å sikre at det er din bedrift som stjeler potensielle kunders oppmerksomhet, og ikke konkurrenten. Fordelen med å søkemotoroptimalisere bedriftens Fan Page, er at man oppnår større trafikk, og får muligheten til å tiltrekke seg et stort antall tilhengere. Den viktigste grunnen er at søkemotorer som Google, Bing og Yahoo indekserer bedriftssider på Facebook på samme måter som vanlige nettsider. Søkemotoroptimalisering av bedriftens Facebook Fan Page er et helt nødvendig steg, og bør være inkludert i alle bedrifters markedsplan for Facebook. Facebook SEO teknikker
Søkemotoroptimalisering av bedriftens Fan Page på Facebook, begynner i det øyeblikk man oppretter bedriftens offisielle side på Facebook. Her er noen enkle steg for hvordan søkemotoroptimalisere bedriftens Fan Page – 1. Finn et navn til din Facebook Page
Velg et egnet navn som vil representere bedriften for dine besøkende og i søkemotorene. Velg navnet på din merkevare, produkt, tjeneste eller bedriftens navn. Hvilket navn vil dine kunder tenke på når det gjelder å nå din bedrift? Viktig at man tenker seg om før man velger et navn på bedriftens offisielle Fan Page. Når man først har valgt et navn, så får man ikke endret det. 2. Velg en passende tittel
Et viktig element for å søkemotoroptimalisere bedriftens Fan Page på Facebook er tittelen. Bruk Google søkeordverktøy til å finne ut viktige søkeord som folk søker på når de er på jakt etter din bedrifts produkter eller tjenester. Inkluder de mest aktuelle søkeordene i tittelen. Husk at søkemotorer som Google analyserer tittelen på Fan Pagen, og vurderer relevansen når de rangerer siden i sine naturlige søk. 3. Nøkkelord i innlegg på veggen, linker, og status oppdateringer
For å bli funnet i Facebook søk, inkluder relevante søkeord i alt innhold, status oppdateringer og linker til eksterne sider som en blogg eller nettside. Legg inn nytt relevant innhold så ofte som mulig. 4. Nøkkelord rikt innhold i About Us og Info tab
Under ditt Fan Page profilbilde, se etter Info tab. I teksten som du setter inn i de ulike feltene her, inkluder viktige søkeord og linker til relevante nettsider og blogger som du ønsker å sende trafikken til. Viktig her å ikke overdrive bruken av søkeord, men skriv tekst å la nøkkelordene dine være en naturlig del av teksten. 5. Vær synlig og tilstede
Her er enda et godt tips – for å øke sjansen for at din bedrift blir funnet på Facebook, gå til Privacy setting – Search and set Search Visibility to “Everyone”. Da blir også din side synlig for alle som ikke allerede er tilhenger. Synlig i Facebook søk.
Kort oppsummert så handler det om å være bevisst på hva kundene søker etter for å finne dine produkter og tjenester. Ta en søkeordsanalyse, finn de søkeord som har flest søk, og bygg dem inn i teksten på bedriftens Facebook Fan Page. Vær også nøye med å knytte nøkkelord til innleggene som du publiserer på veggen.
Sosiale medier har endret måten bedriftene annonserer på. Gamle markedsføringskanaler som avisannonser og katalogoppføringer blir nå byttet ut med målrettede kampanjer i de sosiale medier. Den mest spennende av de alle er Facebook Ads, som har gitt bedriftene muligheten til å nå potensielle kunder på en kostnadseffektiv og direkte måte. Facebook gir annonsøren tilgang til informasjon om brukerne, dette gjør Facebook Ads til det hotteste markedsføringskanalen for øyeblikket. Hva er Facebook Annonsering? (Facebook Ads)
Hvis du tar en titt på din personlige profil på Facebook, vil du se annonser fra ulike annonsører opp til høyre på profilen din. Disse annonsene inneholder en tittel, bilde og annonse tekst. Med hjelp av Facebook annonsering ( Facebook Ads ), kan bedrifter kjøre effektive og tilpassede annonser for å promotere sine produkter, tjenester, nettside eller deres egen Fan page på Facebook. Slik lager du en målrettet Facebook Ads annonse –
• Identifiser dine mål – hva er det du ønsker å promotere?
• Identifiser hvem du ønsker å nå med din Facebook Ads annonse, basert på alder, geografisk tilknytning, kjønn, oppholdssted, utdannelse, arbeidsplass og politisk ståsted.
• Opprett en annonse med en sterk oppfordring til handling i tittel, annonsetekst og bilde.
• Sett et daglig budsjett for din annonse kampanje.
• Se over annonsen din og gjør nødvendige endringer
• Send inn din annonse for godkjenning
• Les igjennom retningslinjene for Facebook Ads, og vent på at din annonse skal bli godkjent. Hva er fordelene ved å bruke Facebook Ads? 1. Målrettet annonsering
De fleste bedrifter som har markedsført sine produkter og tjenester med Facebook Ads, har sett den unike muligheten for å nå akkurat den kunden man ønsker seg. Facebook benytter detaljene som Facebook brukerne publiserer på sine personlige profiler, og gir annonsørene muligheten til å målrette sine annonser ut ifra det. Det betyr at bedriftene kan vise sine annonser til mennesker de ønsker ut i fra alder, hvor de bor, kjønn, politisk tilhørighet, utdannelse, interesser og jobbsituasjon osv. Dette minimerer muligheten for at dine annonser blir vist til personer som ikke er interessert i dine tjenester, og øker sjansen for at du kommer i kontakt med drømmekunden. 2. Fleksibel budsjett kontroll
Du har fullstendig kontroll over hvor mye du ønsker å bruke på din annonse kampanje, ved å bestemme hvor mye du ønsker å betale per klikk. I tillegg kan du sette et daglig budsjett. Test ut ulike annonser, mål dine resultater, og gjør tilpasninger underveis. 3. Lett å bruke
Facebook Ads tjenesten er veldig lett å bruke for alle. Når du først vet hvem kunden din er, er det lett å skape en annonse som er rettet direkte mot målgruppen din. 4. Facebook brukerne bidrar til spredning av dine annonser
Brukere av Facebook kan `Like` dine annonser. Når de gjør det vises dette også for deres venner. Skaper større oppmerksomhet for dine anonnser og tjenester.
Mål trafikken de ulike annonsene dine gir. Prøv først med to ulike annonser, og behold den som gir størst trafikk. Bytt ut den svakeste annonsen og lag en ny som du måler med den annonsen du har beholdt. På den måten sørger du hele tiden for at du har optimale annonser for dine produkter og tjenester. Bruk tid, og alltid se muligheten for å forbedre din annonsering. Sjansene er da store for at du vil se en betydelig økning I trafikk til din nettside, og økt antall nye tilhengere på Facebook.
For mer informasjon om Facebook Ads, les også 5 steg for en vellykket Facebook Ads kampanje.
Under finner du to videoer som gir en grei innføring i mulighetene med Facebook Ads. Klikk på play.
Uansett hvor stort eller lite et arrangement du ønsker å planlegge, så ligger det mye arbeid bak for at det skal bli en suksess. Det kan være alt fra bursdagsselskaper, gjenforeningsfester, konferanser, workshops, eller produkt lanseringer.
Med hjelp av gratistjenesten Facebook Events, er organisering og markedsføring av eventer blitt mye lettere. Hva er Facebook Events?
Facebook Events er en gratis applikasjon på Facebook som hjelper deg å planlegge og organisere et event. Med hjelp av verktøyet Facebook Event, kan du enkelt planlegge ditt neste event, invitere gjester til å delta, og holde deg oppdatert på hvordan mange som har tenkt å delta på eventet. Når eventet er over, da kan du også få tilbakemeldinger fra deltakerne på en enkel måte. Hvem kan bruke Facebook Events?
Facebook Events kan brukes av alle Facebook brukere som ønsker å annonsere en happening som kommer til å bli arrangert. Det kan være en produkt lansering, konferranse, møte, workshop, bursdagsfester og andre typer arrangementer. Alt som trengs er å sette en dato for eventet, og hvor det skal arrangeres. Hvorfor Facebook Events?
- Med Facebook Events, kan du opprette et event i løpet av noen få minutter.
- Du kan invitere tusenvis av deltakere ved å bruke tilhengerbasen til bedriften, eller relaterte grupper på Facebook. Dette åpner muligheten for å øke populariteten til din merkevare, og spre informasjonen om ditt event til et nettverk med andre som har samme interesse, eller driver innenfor samme nisje.
- Facebook Events applikasjonen kan være til ekstra nytte når du har dårlig tid, og trenger å spre informasjon om arrangementet raskt til så mange mennesker som mulig. Dette er en glimrende måte å markedsføre et event, og få økt oppmerksomhet om din merkevare.
- Ved å bruke Facebook Events, kan du enkelt finne ut hvor mange som planlegger å delta på ditt arrangement. (RSVP).
- Når eventet er over, kan du enkelt få tilbakemeldinger fra deltakerne. Hvordan bruke Facebook Events?
For å få tilgang til Facebook Events, logger du deg på din private Facebook profil. Deretter klikker du på Events i menyen under profilbildet ditt. Her vil du få valget mellom Friends Events, Birthdays og Past Events. For å starte et nytt event trykker du på Create an Event <.
1. Sett inn dato og tid for arrangementet, og fyll ut annen nødvendig informasjon.
2. Velg så hvem du ønsker å invitere til eventet. Alle har tilgang på åpne eventer ( public event ), kan også se gjeselisten på event siden.
3. For å fullføre klikk på Create Event.
Du kan tilpasse hvilken informasjon brukerne av Facebook skal kunne se om eventet ditt. Du kan velge mellom Open Event, Closed Event eller Secret Event. Under settings kan du tilpasse ulike brukerdetaljer.
Neste gang du har et event å planlegge, test ut Facebook Event og opplev hvordan du med enkle steg kan markedsføre ditt neste event til en stor brukergruppe.
